Veelgestelde vragen over alleen internet

• Ik wil internet zonder tv abonnement. Kan dat?
  Ja, dat kan. Kies 1 van onze abonnementen voor alleen internet en geniet van razendsnel glasvezel internet zonder tv.
• Is er glasvezel beschikbaar op mijn adres?
  Doe de postcode check op deze pagina om te weten of wij glasvezel internet leveren op je adres.
• Kan ik later nog beslissen om er ook een TV abonnement bij te nemen?
  Tussentijds kun je overstappen naar een Internet & TV pakket. Dan ga je ook een nieuw jaarcontract aan.
• Kan ik ook hulp krijgen bij de installatie van het wifi-modem?
  Wil je liever direct hulp bij de installatie en deze door een monteur uit laten uitvoeren? Dat kan! Voeg tijdens het bestellen Installeren door een monteur toe aan je winkelwagen. Een professionele monteur zorgt voor de installatie. Internet wordt op 1 pc, laptop of tablet werkend opgeleverd. Dit is inclusief het installeren van jouw nieuwe e-mailadres en draadloos internet op een apparaat. Ook controleert de monteur het wifi-signaal en komt met een advies op maat als nodig is. 
• Waar kan ik het internet only abonnement afsluiten?
  Dat kan op onze website. Doe de postcodecheck op deze pagina om je beschikbaarheid te checken. Daarna kan je direct bestellen!
• Wat kan ik verwachten van het wifi-modem?
  Je internetsignaal komt binnen via het modem. Doordat jouw modem ook een wifi functie heeft, kan je draadloos internetten. In de meeste gevallen heb je hiermee een prima wifi-signaal in huis. Er zijn helaas ook stoorzenders die zorgen voor een slechter wifi-bereik. Dit kun je oplossen door bijvoorbeeld extra wifi punten aan te leggen.
• Wanneer wordt mijn wifi-modem afgeleverd?
  Het installatiepakket wordt binnen twee weken geleverd, maar meestal veel eerder. Geef tijdens het bestellen aan op welke datum je nieuwe abonnement in moet gaan. Dit kan tot 6 maanden vooruit.
• Wat kan ik verwachten als ik overstap?
  Alles over overstappen en wat je van ons kan verwachten lees je op de overstappagina.
• Kan ik ook combikorting krijgen met Alleen Internet?
  Als je jouw Caiway internetabonnement combineert met een sim-only abonnement, dan profiteer je van combikorting. Hier hoef je zelf helemaal niets voor te doen, dit gaat automatisch. Dat is 5,- per maand korting op je internet factuur, zolang beide abonnementen actief zijn. En dat zolang je abonnementen Slim bekeken! Meer info over Caiway Mobiel. 
• Wat houdt vastrechtvergoeding in?

  Op sommige adressen betaal je een vastrechtvergoeding om de extra kosten voor de aanleg van het glasvezelnetwerk te bekostigen.

  Over het algemeen betaal je alleen een vastrechtvergoeding als je buiten de bebouwde kom woont, waar de afstanden tussen de woningen vaak groter zijn. Of als er sprake is van een bijzondere situatie waardoor de aanlegkosten hoger zijn.

  De vastrechtvergoeding kan per gebied verschillen. Je betaalt deze kosten aan het netwerkbedrijf: DELTA Netwerk. Kijk op deze pagina voor meer informatie over de vastrechtvergoeding.

• Wanneer betaal ik aansluitkosten?
  Als jouw woning nog op het glasvezelnetwerk moet worden aangesloten, worden eenmalig aansluitkosten in rekening gebracht. Wil je direct weten of vastrechtvergoeding en/of aansluitkosten op jouw adres van toepassing zijn? Doe dan de postcodecheck.